Polityka prywatności

Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności Strony Internetowej jest dokumentem informacyjnym. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania na Stronie Internetowej plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony Internetowej jest
Park Edukacyjny „Interakcje” Sp. z o.o., ul. Stefana Okrzei 2, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 7010345193, REGON: 146163128, KRS: 0000423869 zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą serwisu Internetowego.

Dane osobowe na stronie przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - zwane dalej „RODO” lub „Rozporządzenie RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Korzystanie ze strony internetowej oraz podawanie danych przez użytkownika jest dobrowolne. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z niniejszym rozporządzeniem i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.

Podstawy przetwarzania danych

Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy - i w takim zakresie, w jakim - spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub (4) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2 polityki prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów przez Administratora są wskazane w kolejnym punkcie polityki prywatności - w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

Cel, podstawa, okres i zakres przetwarzania danych

Każdorazowo cel, podstawa, okres i zakres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez danego Użytkownika. Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach, na następujących podstawach, w okresach oraz w następującym zakresie:

Użytkownicy

Pobranie katalogu produktów lub dokumentacji produktu - cel: przesłanie katalogu produktów lub paczki dokumentacji produktu na podany adres e-mail i udostępnienie ich do pobrania; podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO), którą można cofnąć w dowolnym momencie, pisząc na biuro@npz.edu.pl; zakres: adres e-mail, data zgłoszenia, adres strony, z której wysłano formularz, źródło wizyty (np. parametry kampanii reklamowej, strona wejścia); okres: 24 miesiące od zgłoszenia, po czym dane są automatycznie usuwane, chyba że zgoda zostanie cofnięta wcześniej. Adres nie jest wykorzystywany do newslettera. Do kontaktu marketingowego - tylko po zaznaczeniu osobnej, dobrowolnej zgody (punkt niżej).

Kontakt marketingowy po pobraniu katalogu lub dokumentacji - dotyczy wyłącznie osób, które w formularzu zaznaczyły osobną, dobrowolną zgodę na kontakt w celach marketingowych; cel: przesyłanie informacji o ofercie Administratora i kontakt doradcy na podany adres e-mail; podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO) oraz zgoda na kontakt e-mailem w celu marketingu bezpośredniego (art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej), którą można cofnąć w dowolnym momencie, pisząc na biuro@npz.edu.pl - bez wpływu na dostęp do katalogu i dokumentacji; brak tej zgody nie ogranicza możliwości pobrania; zakres: adres e-mail, data i treść udzielonej zgody; okres: do cofnięcia zgody, a wpis z formularza na stronie jest usuwany automatycznie po 24 miesiącach od zgłoszenia.

Formularze zapytań i zgłoszeń serwisowych - cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty albo obsługa zgłoszenia serwisowego; podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO), którą można cofnąć w dowolnym momencie, pisząc na biuro@npz.edu.pl; zakres: dane podane w formularzu (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, województwo, nazwa placówki lub firmy, treść wiadomości, przesłane zdjęcia), data zgłoszenia, adres strony, z której wysłano formularz, źródło wizyty (np. parametry kampanii reklamowej, strona wejścia); odbiorcy: doradca regionalny właściwy dla wskazanego województwa, biuro lub dział serwisu Administratora; okres: 24 miesiące od zgłoszenia, po czym dane są automatycznie usuwane, chyba że zgoda zostanie cofnięta wcześniej. Zdjęcia ze zgłoszeń serwisowych trafiają do działu serwisu pocztą elektroniczną i nie są przechowywane na serwerze strony.

Dla prawidłowego funkcjonowania strony internetowej konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca oprogramowania) Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców - Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

- dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym strony internetowej i świadczonych za jego pośrednictwem Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia strony, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) - Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia - osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.

Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie - osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), to ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo do sprzeciwu - osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych, w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego - jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Internetowej.

Polityka cookies

Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę internetową (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona - w zależności od tego, z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko.

Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony w następujących celach:

- zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy;

- dostosowywania zawartości strony do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze strony;

- prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony - wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki Cookies statystyczne;

- remarketingu, to jest badania cech zachowania odwiedzających stronę poprzez anonimową analizę ich działań (np. powtarzające się wizyty na określonych stronach, słowa kluczowe itp.) w celu stworzenia ich profilu i dostarczenia im reklam dopasowanych do ich przewidywanych zainteresowań, także wtedy kiedy odwiedzają oni inne strony internetowe w sieci reklamowej firmy Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited - wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki Cookies marketingowe;

Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies - w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności strony.

Pliki Cookies statystyczne i marketingowe są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie na stronie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):

https://www.google.com/chrome/privacy/

https://www.mozilla.org/en-US/privacy/firefox/

https://privacy.microsoft.com/en-us/ie11-win7-privacy-statement

https://www.opera.com/pl/privacy/archive/services

https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

https://support.microsoft.com/en-ie/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy

Administrator może korzystać z usług Google Analytics, dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch na Stronie internetowej. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób anonimowy (są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Stroną Internetową. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących (danych osobowych) osoby odwiedzające stronę. Administrator korzystając z powyższych usług gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających stronę oraz sposób ich zachowania na stronie, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.

Możliwe jest również zablokowanie udostępniania Google Analytics informacji o aktywności na Stronie Internetowej - w tym celu można zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Ireland Ltd. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Za zgodą na pliki Cookies marketingowe Administrator korzysta z usług Google Ads, dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), oraz z piksela Meta, dostarczanego przez firmę Meta Platforms Ireland Limited. Służą one do pomiaru skuteczności reklam Administratora, np. czy po kliknięciu reklamy wysłano zapytanie albo zamówiono katalog, oraz do wyświetlania reklam osobom, które odwiedziły stronę.

Strona korzysta z trybu zgody Google (Consent Mode). Bez zgody narzędzia Google nie zapisują plików Cookies w urządzeniu odwiedzającego, a Google otrzymuje jedynie informacje techniczne o odsłonie i stanie zgody, bez identyfikatorów z plików Cookies.

Pliki Cookies zapisywane przez stronę:

- npz_zgoda - zapamiętuje wybór dokonany w banerze zgód; ważność 12 miesięcy; zapisywany zawsze, niezbędny do działania banera;

- _ga, _ga_RG6W1JGYXS, _ga_8JYV0PD4G4 - Google Analytics, statystyki odwiedzin; ważność do 400 dni; tylko po zgodzie na pliki Cookies statystyczne;

- _gcl_au - Google Ads, pomiar skuteczności reklam; ważność 90 dni; tylko po zgodzie na pliki Cookies marketingowe;

- _fbp - Meta, pomiar skuteczności reklam i reklamy dla osób, które odwiedziły stronę; ważność 90 dni; tylko po zgodzie na pliki Cookies marketingowe;

- npz_kampania (pamięć sesji przeglądarki) - zapamiętuje źródło wizyty do formularza; do zamknięcia karty przeglądarki; tylko po zgodzie na pliki Cookies marketingowe.