Masz pytania? Mamy odpowiedzi.

Najczęstsze pytania przed zakupem naukowego placu zabaw, w pięciu grupach: od produktów i personalizacji, przez bezpieczeństwo i dofinansowanie, po realizację, montaż i serwis.

Rodzic i dziecko przy urządzeniu na naukowym placu zabaw

Produkty i personalizacja

Czy urządzenia naukowe na placu zabaw nie znudzą się dzieciom?

Urządzenia naukowe na placu zabaw dostosowują się do rozwoju dziecka, oferując różne doświadczenia w miarę wzrostu jego umiejętności. Każda wizyta to nowe wyzwanie naukowe!

Czy można zmienić treść/grafikę w urządzeniach?

Tak, w wielu urządzeniach, za dodatkową opłatą. Wszystkie możliwości pokazujemy na stronie z personalizacjami.

Czy można zmienić kolor urządzeń (ram)?

Istnieje możliwość zmiany koloru z przemysłowej palety RAL. Należy fakt ten zgłosić w momencie przygotowania oferty oraz umowy.

Czy zdarzają się kradzieże dodatkowych akcesoriów?

Nasze urządzenia kuchenne pozwalają dzieciom na zabawę bez dodatkowych akcesoriów, wykorzystując naturalne elementy, np. piasek, trawę czy liście, co rozwija ich kreatywność. Urządzenia z ruchomymi częściami są przeznaczone do przestrzeni ogrodzonych, co zwiększa bezpieczeństwo i zapobiega zgubieniu akcesoriów.

Normy i bezpieczeństwo

Czy pod urządzenia konieczne jest stosowanie specjalnych nawierzchni?

Nasze urządzenia nie wymagają stosowania specjalnej nawierzchni bezpiecznej typu guma, co znacznie obniża koszt inwestycji. Poza znaczną redukcją kosztów, brak sztucznych nawierzchni sprawia, że przestrzeń zabawy wygląda estetycznie i naturalnie.

Dofinansowania i dotacje

Czy można płacić ratalnie?

Tak, jest taka możliwość po uzgodnieniu indywidualnych szczegółów z działem handlowym.

Czy możliwe jest dofinansowanie?

Tak. Pomagamy dobrać program dofinansowania i przygotować wniosek. Nasi klienci zdobyli już łącznie ponad 13 mln zł dotacji.

Jaka jest minimalna wielkość inwestycji?

Nie ma minimalnej wielkości inwestycji.

Realizacja i montaż

Czy realizujecie projekty na terenie całej Polski?

Tak, obsługujemy i przeprowadzamy montaże urządzeń na terenie całej Polski oraz poza granicami kraju.

Jaki jest czas oczekiwania na urządzenia?

Czas liczymy od podpisania umowy: zamówienie na produkty z katalogu realizujemy w 6 tygodni, a na produkty personalizowane w 8 tygodni.

Czy można samemu zamontować urządzenia?

Istnieje taka możliwość, ale należy zgłosić to na etapie przygotowania oferty przez dział handlowy, który wysyła do wglądu instrukcje montażu, aby Klient mógł zdecydować, która opcja jest dla niego najkorzystniejsza.

Jaką dokumentację otrzymujemy przy zakupie urządzeń?

Przy zakupie urządzeń klient otrzymuje: książeczkę gwarancyjną, protokół odbioru, certyfikaty, instrukcję montażu, poradnik, jak zdobyć finansowanie na nasz plac zabaw, a przy zakupie eko-kuchni - darmowy e-book z 15 scenariuszami zabaw.

Serwis i gwarancja

Czy traci się gwarancję przy samodzielnym montażu?

Nie, jeżeli montaż przeprowadzany jest zgodnie z instrukcją producenta urządzeń.

Czy akt wandalizmu podlega gwarancji?

Nie, akt wandalizmu nie podlega naprawie z tytułu gwarancji. Akt wandalizmu jest traktowany jako nieprawidłowe użytkowanie urządzeń (niezgodne z zastosowaniem).

Czy przeprowadzacie serwis urządzeń?

Tak. Zgłoszenia przyjmujemy przez formularz serwisowy i każde rozpatrujemy indywidualnie. Zależnie od rodzaju uszkodzenia możemy przekazać instrukcję do samodzielnej naprawy, przesłać odpowiednie części albo wysłać montażystę lub serwisanta (poza gwarancją odpłatnie).

Katalog

Pobierz katalog produktów

Pełne portfolio urządzeń naukowych, sensorycznych i terapeutycznych w jednym pliku PDF - z parametrami, certyfikatami i kodami QR+.

PDF · bez spamu · zgodnie z RODO